入居時の傷は写真に残すべき？退去費用で揉めないための入居時チェックの方法

公開日: 2026年11月10日｜くらべーる編集部

鍵を受け取って、初めて部屋に入った日。荷物を運び込む前の10分が、数年後の退去費用を左右します。入居時の傷や汚れを写真と書面で残しておけば、退去時に「入居前からあった」と示せます。退去費用の相場と負担の線引きは退去費用の相場に、子どもがいる家庭の傷は子どもがいる家庭の退去費用にまとめているので、ここでは入居時の記録の取り方に絞ります。

入居したらまず何をする？荷物を入れる前に部屋全体を撮影する

鍵を受け取ったら、荷物を運び込む前に、部屋全体と気になる箇所を写真に撮ってください。家具を置いたあとでは床や壁の一部が隠れ、入居時からあった傷か、自分が付けた傷か区別できなくなるからです。

撮影は、部屋の入り口から全体を1枚、続いて各面の壁と床、最後に傷や汚れのアップという順番で撮ると漏れがありません。傷のアップは、場所が分かる引きの写真と組み合わせると、あとから見返したときに位置を特定できます。

引っ越し業者が来る日に撮る時間がない場合は、鍵を受け取った日に先に部屋へ行って撮っておくのが確実です。

どこを撮っておく？床・壁・水回り・建具など10か所

撮っておきたいのは、床・壁・天井・水回り・建具など、退去時に請求されやすい10か所です。

写真に加えて、動画で部屋を一周撮っておくと、写真で撮り漏れた箇所も記録に残ります。給湯・換気扇・エアコンなどの設備も、動くかどうか一度確かめておきましょう。

入居時チェックシートはどう書く？傷の位置と大きさを具体的に

管理会社から入居時チェックシート（現況確認書）を渡されたら、傷や汚れの位置と大きさを具体的に書いて提出します。「傷あり」だけでは、退去時にどの傷のことか分からなくなるからです。

• × 「リビング床 傷あり」
• ○ 「リビング床 窓側から50cm、長さ10cmの線状の傷（写真3）」

写真の番号とシートの記載を対応させておくと、根拠として使いやすくなります。提出する前にシートの写しを取るか、スマホで撮影して手元に残してください。シートが渡されない場合は、写真付きのメールで管理会社に送っておけば同じ役割を果たします。

不具合を見つけたら？1〜2週間以内に管理会社へ伝える

入居時に傷や不具合を見つけたら、1〜2週間以内に管理会社へ伝えるのが目安です。チェックシートの提出期限も、入居から1〜2週間に設定されていることが多くあります。

連絡は電話だけでなく、写真を添えたメールなど、日付の残る形で送ってください。「入居後すぐに伝えた」という記録が、退去時の話し合いで効きます。

水漏れやガス・電気の不具合のように生活に支障があるものは、期限を待たずにすぐ連絡します。夜間なら管理会社の緊急連絡先か、加入していれば24時間サポートや火災保険の付帯サービスに連絡してください（24時間サポートは必要？）。

写真は本当に役立つ？日付入りの記録が負担を分ける根拠になる

入居時の日付入りの写真は、退去時に「その傷は入居前からあった」と示す、最も分かりやすい根拠になります。国交省の原状回復のガイドラインでも、入居時と退去時に部屋の状態を確認し合うことがトラブルの防止につながるとされています。

スマホの写真には撮影日時が記録されますが、クラウドに保存するか、管理会社へのメールに添付しておくと、日付の証明として確実です。退去の立会いでは、写真を見せながら「この傷は入居時からあったものです」と伝えます。

写真がないと、入居前からの傷かどうかの証明が難しくなり、話し合いが長引きがちです。退去時の請求に納得できないときは、明細を書面で求め、写真と照らし合わせて確認してください。

入居前からあった故障は誰が直す？貸主側が修理するのが基本

エアコン・給湯器・換気扇など備え付けの設備が入居時から故障していた場合、修理するのは貸主側が基本です。貸主には設備を使える状態で貸す義務があるためで、修理代を借主が負担する必要は原則ありません。

ただし、前の入居者が残していった「残置物」は、故障しても貸主が直さないという契約もあります。契約書や重要事項説明の設備欄で、「設備」か「残置物」かを確認してください（賃貸契約書のチェックポイント）。

自分で業者を呼んで直してしまうと、費用を請求できないことがあります。故障に気づいたら、まず管理会社に連絡し、修理の手配を任せるのが原則です。

よくある質問

入居時に部屋の写真は撮っておくべきですか？
撮っておくべきです。荷物を入れる前に部屋全体と傷や汚れを撮影しておけば、退去時に入居前からあった傷だと示す根拠になります。家具を置いたあとでは床や壁の一部が隠れてしまうので、鍵を受け取った当日に撮るのが確実です。

入居時チェックシートには何を書けばいいですか？
傷や汚れの場所と大きさを具体的に書きます。「床に傷あり」ではなく「リビング床、窓側から50cm、長さ10cmの線状の傷」のように書き、写真の番号と対応させておくと根拠として使いやすくなります。提出前に写しを手元に残してください。

入居後に傷を見つけたらいつまでに連絡すればいいですか？
入居から1〜2週間以内が目安です。写真を添えたメールなど、日付の残る形で管理会社に伝えてください。水漏れなど生活に支障がある不具合は、期限を待たずにすぐ連絡します。

入居時から壊れていたエアコンの修理代は誰が払いますか？
備え付けの設備であれば、修理するのは貸主側が基本です。ただし前の入居者が残した残置物は貸主が直さない契約もあるため、契約書の設備欄を確認してください。自分で業者を呼ぶ前に、まず管理会社へ連絡しましょう。

まとめ

• 鍵を受け取ったら、荷物を入れる前に部屋全体を撮影する
• 床・壁・天井・水回り・建具など10か所を、引きとアップで撮る
• チェックシートには傷の位置と大きさを具体的に書き、写しを残す
• 不具合は1〜2週間以内に、日付の残る形で管理会社へ伝える
• 入居前からの設備の故障は、貸主側が直すのが基本

※ 仲介手数料は最大0円です。貸主から広告料(AD)が設定されていない物件など、一部対象外となる場合があります。原状回復の考え方は国交省ガイドラインに基づく一般的な内容であり、個別の契約内容や負担割合を判断するものではありません。